Términos de Servicio

El Míster es un servicio prestado por Aliarix Technologies, S.L., con NIF B21646286 y domicilio en Calle Enrique Simonis 21, 2ª planta, 28045 Madrid (España).

Para cualquier consulta, incluidas las relativas a compras, facturas o reembolsos, puedes escribir a soporte@elmister.app.

Al registrarte y utilizar El Míster, aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

El Míster es un juego de gestión de fútbol online. El servicio incluye la creación y gestión de un club virtual, la participación en ligas y competiciones, y la interacción con otros jugadores.

El juego es gratuito. No hay cuota de acceso, ni suscripción, ni ninguna parte del juego reservada a quien pague: todas las competiciones, todos los jugadores y todas las herramientas de gestión están disponibles para cualquiera que se registre.

Existen compras opcionales, y son exclusivamente de identidad y aspecto — cambiar el escudo, la equipación, el nombre del club o el del estadio más allá del cambio gratuito que todo club recibe. Ninguna compra influye en el rendimiento deportivo: no mejora jugadores, no altera resultados, no da ventaja económica ni acceso anticipado a nada. Un club que no gasta un euro compite exactamente en las mismas condiciones que uno que si lo hace, y esa es una regla de diseño del juego, no una promesa comercial.

• Qué se vende. Cambios adicionales de la identidad de tu club: escudo, equipación, nombre del club y nombre del estadio. Cada club recibe un cambio gratuito de cada elemento; los siguientes son de pago.
• Precio. 1,99 € un cambio suelto o 4,99 € un pack de tres, impuestos incluidos. El precio aparece siempre antes de pulsar nada.
• Escudos hechos a partir de una imagen. El editor permite construir el escudo importando una imagen. Esa vía es siempre de pago, también la primera vez y aunque el resultado se retoque a mano después: no consume el cambio gratuito, que se conserva intacto. Dibujar el escudo en el editor, sin imagen, sigue siendo gratuito conforme a la regla general.
• Lo que subas se modera. Los escudos, como cualquier otro contenido, están sujetos a las normas del artículo 7. Un escudo que incumpla esas normas se retira. Si eso ocurre no hay devolución del importe pagado —el servicio se prestó y se retiró por un incumplimiento tuyo— y la conducta puede conllevar la suspensión o cierre de la cuenta.
• Pago único. No es una suscripción. No se renueva, no se cobra nada de forma periódica y no se guardan los datos de tu tarjeta.
• Quién cobra. El cargo lo realiza Aliarix Technologies, S.L. a través de Stripe. En el extracto de tu banco aparecerá como ALIARIX* EL MISTER.
• Factura. Recibirás factura y justificante de pago por correo electrónico, en la dirección con la que te registraste.
• Qué no se vende. Nada que afecte a lo deportivo. Ver el artículo 3.

Como consumidor tienes derecho a desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Ahora bien, lo que se compra aquí es contenido digital que se entrega de forma inmediata. Por eso, antes de pagar se te pide que solicites expresamente la entrega inmediata y que reconozcas que, una vez aplicado el cambio, pierdes el derecho de desistimiento sobre esa compra concreta. Si no marcas esa casilla, la compra no se realiza.

Mientras no hayas usado el cambio, el derecho sigue intacto: puedes pedir el reembolso íntegro escribiendo a soporte@elmister.app dentro de esos 14 días, y se te devuelve sin preguntas.

Y con independencia de lo anterior: si algo falla —se cobra y el cambio no llega, se cobra dos veces, o el resultado no es el que se anunciaba—, se devuelve el dinero. Eso no es un derecho legal que haya que reclamar, es como funcionamos.

La única excepción es la del artículo 4: un contenido retirado por incumplir las normas del juego no da derecho a devolución.

• Debes proporcionar información veraz al registrarte.
• Cada persona puede tener una única cuenta.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
• Las cuentas inactivas durante 14 días serán convertidas automáticamente en equipos gestionados por la IA.

Al utilizar el servicio, te comprometes a:

• No utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o abusivo.
• No intentar explotar errores o vulnerabilidades del juego.
• No utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas.
• No crear múltiples cuentas para obtener ventaja.
• Respetar a los demás jugadores en mensajes y chat.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta.

El contenido que crees (nombre de club, escudo, mensajes, etc.) debe cumplir con las normas de conducta. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado sin previo aviso. El sistema de reportes permite a los usuarios señalar contenido ofensivo.

Todo el código, diseño, gráficos y contenido del juego son propiedad del desarrollador. Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que creen (escudos, nombres), pero otorgan una licencia de uso no exclusiva para mostrarlo dentro del juego.

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad continua. Podemos realizar mantenimientos, actualizar o modificar el juego en cualquier momento. No nos hacemos responsables de pérdidas de datos causadas por fallos técnicos.

El Míster es un servicio gratuito y recreativo. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Ajustes. La eliminación es permanente e irreversible: se borrarán todos tus datos personales, tu club pasará a ser gestionado por la IA y tus jugadores serán liberados al mercado.

Si has comprado algo, la factura de esa compra se conserva por obligación fiscal aunque cierres la cuenta. Es la única excepción, y está explicada en la Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos serán comunicados a través del juego. El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.

Estos términos se rigen por la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. En lo relativo a las compras, resulta de aplicación la normativa española de defensa de los consumidores y usuarios.

Si tienes una reclamación, escribe primero a soporte@elmister.app: lo normal es que se resuelva ahí. Como consumidor, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.